Códigos de Respuesta y Variables

En esta sección, encontrarás data relevante usada durante el proceso de integración, como las tablas de variables, lenguajes y monedas permitidas en la plataforma de PayU.

Códigos de Respuesta de las Transacciones

Código de Respuesta Descripción
ERROR Error general.
APPROVED La transacción fue aprobada.
ANTIFRAUD_REJECTED La transacción fue rechazada por el sistema antifraude.
BANK_FRAUD_REJECTED La transacción fue rechazada debido a sospecha de fraude en la institución financiera.
PAYMENT_NETWORK_REJECTED La red financiera rechazó la transacción.
ENTITY_DECLINED La transacción fue declinada por el banco o por la red financiera debido a un error.
INTERNAL_PAYMENT_PROVIDER_ERROR Ocurrió un error en el sistema intentando procesar el pago.
INACTIVE_PAYMENT_PROVIDER El proveedor de pagos no se encontraba activo.
DIGITAL_CERTIFICATE_NOT_FOUND La red financiera reportó un error en la autenticación.
INVALID_EXPIRATION_DATE_OR_SECURITY_CODE El código de seguridad o la fecha de expiración fue inválido.
INVALID_RESPONSE_PARTIAL_APPROVAL Tipo de respuesta no válida. La entidad aprobó parcialmente la transacción y debe ser cancelada automáticamente por el sistema.
INSUFFICIENT_FUNDS La cuenta no tenía fondos suficientes.
CREDIT_CARD_NOT_AUTHORIZED _FOR_INTERNET_TRANSACTIONS La tarjeta de crédito no estaba autorizada para transacciones por Internet.
INVALID_TRANSACTION La red financiera reportó que la transacción fue inválida.
INVALID_CARD La tarjeta es inválida.
EXPIRED_CARD La tarjeta ya expiró.
RESTRICTED_CARD La tarjeta presenta una restricción.
CONTACT_THE_ENTITY Se debe contactar al banco.
REPEAT_TRANSACTION Se debe repetir la transacción.
ENTITY_MESSAGING_ERROR La red financiera reportó un error de comunicaciones con el banco.
BANK_UNREACHABLE El banco no se encontraba disponible.
EXCEEDED_AMOUNT La transacción excede un monto establecido por el banco.
NOT_ACCEPTED_TRANSACTION La transacción no fue aceptada por el banco por algún motivo.
ERROR_CONVERTING_TRANSACTION_AMOUNTS Ocurrió un error convirtiendo los montos a la moneda de pago.
EXPIRED_TRANSACTION La transacción expiró.
PENDING_TRANSACTION_REVIEW La transacción fue detenida y debe ser revisada, esto puede ocurrir por filtros de seguridad.
PENDING_TRANSACTION_CONFIRMATION La transacción está pendiente de ser confirmada.
PENDING_TRANSACTION_TRANSMISSION La transacción está pendiente para ser trasmitida a la red financiera. Normalmente esto aplica para transacciones con métodos de pago en efectivo.
PAYMENT_NETWORK_BAD_RESPONSE El mensaje retornado por la red financiera es inconsistente.
PAYMENT_NETWORK_NO_CONNECTION No se pudo realizar la conexión con la red financiera.
PAYMENT_NETWORK_NO_RESPONSE La red financiera no respondió.
FIX_NOT_REQUIRED Clínica de transacciones: Código de manejo interno.
AUTOMATICALLY_FIXED_AND_SUCCESS_REVERSAL Clínica de transacciones: Código de manejo interno. Sólo aplica para la API de reportes.
AUTOMATICALLY_FIXED_AND_UNSUCCESS_REVERSAL Clínica de transacciones: Código de manejo interno. Sólo aplica para la API de reportes.
AUTOMATIC_FIXED_NOT_SUPPORTED Clínica de transacciones: Código de manejo interno. Sólo aplica para la API de reportes.
NOT_FIXED_FOR_ERROR_STATE Clínica de transacciones: Código de manejo interno. Sólo aplica para la API de reportes.
ERROR_FIXING_AND_REVERSING Clínica de transacciones: Código de manejo interno. Sólo aplica para la API de reportes.
ERROR_FIXING_INCOMPLETE_DATA Clínica de transacciones: Código de manejo interno. Sólo aplica para la API de reportes.
THREEDS_REJECTED La transacción fue rechazada debido a un fallo en la autenticación 3DS.

Códigos de Respuesta de la Página de Respuesta

lap Transaction State transaction State pol Transaction State lapResponseCode pol Response Code Descripción
APPROVED 4 (Aprobada) 4 (Aprobada) APPROVED 1 Transacción aprobada
DECLINED 6 (Declinada) 6 (Rechazada) PAYMENT_NETWORK_REJECTED 4 Transacción rechazada por entidad financiera
ENTITY_DECLINED 5 Transacción rechazada por el banco
INSUFFICIENT_FUNDS 6 Fondos insuficientes
INVALID_CARD 7 Tarjeta inválida
CONTACT_THE_ENTITY 8 Por favor, contactar a la entidad financiera
BANK_ACCOUNT_ACTIVATION _ERROR 8 Débito automático no permitido
BANK_ACCOUNT_NOT_AUTHORIZED _FOR_AUTOMATIC_DEBIT 8 Débito automático no permitido
INVALID_AGENCY_BANK_ACCOUNT 8 Débito automático no permitido
INVALID_BANK_ACCOUNT 8 Débito automático no permitido
INVALID_BANK 8 Débito automático no permitido
EXPIRED_CARD 9 Tarjeta vencida
RESTRICTED_CARD 10 Tarjeta restringida
INVALID_EXPIRATION_DATE_OR _SECURITY_CODE 12 La fecha de expiración o el código de seguridad son inválidos
REPEAT_TRANSACTION 13 Reintentar pago
INVALID_TRANSACTION 14 Transacción inválida
EXCEEDED_AMOUNT 17 El valor excede el máximo permitido por la entidad
ABANDONED_TRANSACTION 19 Transacción abandonada por el pagador
CREDIT_CARD_NOT_AUTHORIZED_FOR _INTERNET_TRANSACTIONS 22 La tarjeta no está autorizada para comprar por internet
ANTIFRAUD_REJECTED 23 Transacción rechazada por el módulo antifraude
BANK_FRAUD_REJECTED 23 Transacción rechazada debido a sospecha de fraude en la entidad financiera
DIGITAL_CERTIFICATE_ NOT_FOUND 9995 Certificado digital no encontrado
BANK_UNREACHABLE 9996 Error tratando de comunicarse con el banco
ENTITY_MESSAGING _ERROR 9997 Error comunicándose con la entidad financiera
NOT_ACCEPTED_ TRANSACTION 9998 Transacción no permitida al tarjetahabiente
INTERNAL_PAYMENT _PROVIDER_ERROR 9999 Error interno
INACTIVE_PAYMENT_ PROVIDER 9999 Error interno
ERROR 104 (Error) 6 (Rechazada) ERROR 9999 Error interno
ERROR_CONVERTING_TRANSACTION _AMOUNTS 9999 Error interno
BANK_ACCOUNT_ACTIVATION_ERROR 9999 Error interno
FIX_NOT_REQUIRED 9999 Error interno
AUTOMATICALLY_FIXED_AND_SUCCESS _REVERSAL 9999 Error interno
AUTOMATICALLY_FIXED _AND_UNSUCCESS _REVERSAL 9999 Error interno
AUTOMATIC_FIXED_ NOT_SUPPORTED 9999 Error interno
NOT_FIXED_FOR_ ERROR_STATE 9999 Error interno
ERROR_FIXING_AND _REVERSING 9999 Error interno
ERROR_FIXING_ INCOMPLETE_DATA 9999 Error interno
PAYMENT_NETWORK_ BAD_RESPONSE 9999 Error interno
PAYMENT_NETWORK_ NO_CONNECTION 9996 No fue posible establecer comunicación con la entidad financiera
PAYMENT_NETWORK_ NO_RESPONSE 9996 No se recibió respuesta de la entidad financiera
EXPIRED 5 (Expirada) 5 (Expirada) EXPIRED_TRANSACTION 20 Transacción expirada
PENDING 7 (Pendiente) 7 (Pendiente) PENDING_TRANSACTION_ REVIEW 15 Transacción pendiente de aprobación (en validación manual)
14 (Pendiente) PENDING_TRANSACTION_ CONFIRMATION 25 Recibo de pago generado. En espera de pago
7 (Pendiente) PENDING_TRANSACTION_ TRANSMISSION 9998 Transacción no permitida
14 (Pendiente) PENDING_PAYMENT_IN_ENTITY 25 Recibo de pago generado. En espera de pago
15 (Pendiente) PENDING_PAYMENT_IN_BANK 26 Recibo de pago generado. En espera de pago
10 (Pendiente) PENDING_SENT_TO_FINANCIAL _ENTITY 29
12 (Pendiente) PENDING_AWAITING_PSE _CONFIRMATION 9994 En espera de confirmación de PSE
18 (Pendiente) PENDING_NOTIFYING_ENTITY 25 Recibo de pago generado. En espera de pago
DECLINED 6 6 THREEDS_REJECTED 23 Transacción rechazada debido a un fallo en la autenticación 3D

Códigos de Respuesta de la Página de Confirmación

state_pol response_message_pol response_code_pol Descripción
4 (Aprobada) APPROVED 1 Transacción aprobada
6 (Declinada) PAYMENT_NETWORK_REJECTED 4 Transacción rechazada por entidad financiera
ENTITY_DECLINED 5 Transacción rechazada por el banco
INSUFFICIENT_FUNDS 6 Fondos insuficientes
INVALID_CARD 7 Tarjeta inválida
CONTACT_THE_ENTITY 8 Contactar a la entidad financiera
BANK_ACCOUNT_ACTIVATION_ERROR 8 Débito automático no permitido
BANK_ACCOUNT_NOT_AUTHORIZED _FOR_AUTOMATIC_DEBIT 8 Débito automático no permitido
INVALID_AGENCY_BANK_ACCOUNT 8 Débito automático no permitido
INVALID_BANK_ACCOUNT 8 Débito automático no permitido
INVALID_BANK 8 Débito automático no permitido
EXPIRED_CARD 9 Tarjeta vencida
RESTRICTED_CARD 10 Tarjeta restringida
INVALID_EXPIRATION_DATE_OR _SECURITY_CODE 12 La fecha de expiración o el código de seguridad son inválidos
REPEAT_TRANSACTION 13 Reintentar pago
INVALID_TRANSACTION 14 Transacción inválida
EXCEEDED_AMOUNT 17 El valor excede el máximo permitido por la entidad
ABANDONED_TRANSACTION 19 Transacción abandonada por el pagador
CREDIT_CARD_NOT_AUTHORIZED_FOR _INTERNET_TRANSACTIONS 22 Tarjeta no autorizada para comprar por internet
ANTIFRAUD_REJECTED 23 Transacción rechazada por sospecha de fraude
BANK_FRAUD_REJECTED 23 Transacción rechazada debido a sospecha de fraude en la entidad financiera
DIGITAL_CERTIFICATE_NOT_FOUND 9995 Certificado digital no encontrado
BANK_UNREACHABLE 9996 Error tratando de comunicarse con el banco
PAYMENT_NETWORK_NO_CONNECTION 9996 No fue posible establecer comunicación con la entidad financiera
PAYMENT_NETWORK_NO_RESPONSE 9996 No se recibió respuesta de la entidad financiera
ENTITY_MESSAGING_ERROR 9997 Error comunicándose con la entidad financiera
NOT_ACCEPTED_TRANSACTION 9998 Transacción no permitida
INTERNAL_PAYMENT_PROVIDER_ERROR 9999 Error interno
INACTIVE_PAYMENT_PROVIDER 9999 Error interno
ERROR 9999 Error interno
ERROR_CONVERTING_TRANSACTION _AMOUNTS 9999 Error interno
BANK_ACCOUNT_ACTIVATION_ERROR 9999 Error interno
FIX_NOT_REQUIRED 9999 Error interno
AUTOMATICALLY_FIXED_AND_SUCCESS _REVERSAL 9999 Error interno
AUTOMATICALLY_FIXED_AND_UNSUCCESS _REVERSAL 9999 Error interno
AUTOMATIC_FIXED_NOT_SUPPORTED 9999 Error interno
NOT_FIXED_FOR_ERROR_STATE 9999 Error interno
ERROR_FIXING_AND_REVERSING 9999 Error interno
ERROR_FIXING_INCOMPLETE_DATA 9999 Error interno
PAYMENT_NETWORK_BAD_RESPONSE 9999 Error interno
5 (Expirada) EXPIRED_TRANSACTION 20 La transacción excedió el tiempo límite. La integración puede devolver esta respuesta para algunos métodos de pago alternativos que tienen procesos con límite de tiempo. En el caso de transacciones con tarjeta, también puede ocurrir si el usuario no completa el proceso de autenticación 3DS antes de que la sesión expire.

Códigos de los Métodos de Pago

Los siguientes códigos aplican para payment_method_type (Página de confirmación), payment_method_id (Página de confirmación) y polPaymentMethodType (Página de respuesta).

Código lapPaymentMethodType
(Página de respuesta)		 Descripción
2 CREDIT_CARD Tarjetas de Crédito
4 PSE Transferencias bancarias PSE
5 ACH Débitos ACH
6 DEBIT_CARD Tarjetas débito
7 CASH Efectivo
8 REFERENCED Referencia de pago
10 BANK_REFERENCED Pago en bancos
14 SPEI Transferencias bancarias SPEI

Comandos Aceptados por la API de Pagos

Comando Descripción
PING Utilizado para realizar ping al servicio.
SUBMIT_TRANSACTION Utilizado para enviar transacciones de cualquier tipo.
GET_PAYMENT_METHODS Utilizado para consultar los métodos de pago disponibles para el comercio.
GET_BANKS_LIST Utilizado para obtener el listado de bancos para las transacciones con PSE.

Comandos Aceptados por la API de Consultas

Comando Descripción
PING Utilizado para realizar ping al servicio.
ORDER_DETAIL Utilizado para consultar una orden utilizado su identificador.
ORDER_DETAIL_BY_REFERENCE_CODE Utilizado para consultar una orden utilizado su código de referencia.
TRANSACTION_RESPONSE_DETAIL Utilizado para consultar la respuesta de una transacción.

Divisas Aceptadas

Moneda Nombre de la Moneda Decimales Aceptados (Tarjetas) Decimales Aceptados (Transferencias Bancarias) Decimales Aceptados (Efectivo, Billeteras Digitales, Referencias Bancarias)
ARS Peso Argentino 2 - 0
BRL Real Brasileño 2 2 0
CLP Peso Chileno 0 0 -
COP Peso Colombiano 2 2 0
CRC Colón Costarricense 2 - -
GTQ Quetzal Guatemalteco 2 - -
HNL Lempira Hondureña 2 - -
MXN Peso Mexicano 2 2 0
PEN Sol Peruano 2 - 0
SVC Colón Salvadoreño 2 - -
USD Dólar Estadounidense 2 2 0

Estados de la Orden

Estado Descripción
NEW La orden fue creada en el sistema.
IN_PROGRESS La orden está siendo procesada.
AUTHORIZED El último estado de la orden es una autorización aprobada.
CAPTURED El último estado de la orden es una captura aprobada.
CANCELLED El último estado de la orden es una cancelación aprobada.
DECLINED El último estado de la orden fue declinada.
REFUNDED El último estado de la orden es un reembolso aprobado.
CHARGEBACK El último estado de la orden es un Contracargo. Es decir, corresponde a una Dispute perdida.

Estados de la Transacción

Estado Descripción
APPROVED Transacción aprobada.
DECLINED Transacción rechazada.
ERROR Error procesando la transacción.
EXPIRED Transacción expirada.
PENDING Transacción pendiente o en validación
SUBMITTED Transacción enviada a la entidad financiera y por algún motivo no terminó su procesamiento.
Sólo aplica para la API de reportes.

Tipos de Transacción

Tipo Descripción
AUTHORIZATION Transacción de autorización.
AUTHORIZATION_AND_CAPTURE Transacción de cobro, Autorización y captura en un paso.
CAPTURE Transacción de captura.
VOID Transacción de cancelación de una autorización.
REFUND Transacción de reembolso o cancelación de una captura.

Paises de Pago

Código del país País
AR Argentina
BR Brasil
CL Chile
CO Colombia
CR Costa Rica
GT Guatemala
HN Honduras
MX México
PA Panamá
PE Perú
SV El Salvador

Idiomas Soportados

Código ISO 639 Idioma
en Inglés
es Español
pt Portugués

Tipos de Documento

ISO Descripción País
CC Cédula de ciudadanía. Colombia
CE Cédula de extranjería. Colombia, Perú
CEL En caso de identificarse a través de la línea del móvil. Colombia
CEP Comprobante Electrónico de Pago. México
CI Cédula de Identidad. Argentina, Chile
CNPJ Registro Nacional de Personas Jurídicas. Brasil
CPF Registro de Personas físicas. Brasil
CUIL Código Único de Identificación Laboral. Argentina
CUIT Código Único de Identificación Tributaria. Argentina
CURP Clave Única de Registro de Población. México
DE Documento de identificación extranjero. Perú
DL Licencia de Conducción.
DNI Documento Nacional de Identidad. Argentina, Perú, Chile
DNIE Documento Nacional de Identidad - Electrónico. Argentina, Perú, Chile
EIN Número de identificación del empleador. Perú
ID Identificación.
IDC Identificador único de cliente, para el caso de ID’s únicos de clientes / usuarios de servicios públicos.
IFE Instituto Federal Electoral. México
LC Libreta Cívica. Argentina
LE Libreta de Enrolamiento. Argentina
NIF Número de Identificación Financiera.
NIT Número de Identificación Tributaria. Colombia
PP Pasaporte.
RC Registro civil de nacimiento. Colombia
RDE Tipo de documento RDE.
RE Tipo de documento RE.
RFC Registro Federal de Contribuyentes. México
RIF Registro de Información Fiscal.
RM Registro Mercantil.
RMC Registro Mercantil Consular.
RNC Registro Nacional de Contribuyentes.
RUC Registro Único de Contribuyentes. Perú
RUN Rol Único Nacional. Chile
RUT Rol Único Tributario. Chile
SC Salvoconducto.
SIEM Sistema de Información Empresarial Mexicano. México
SSN Número de Seguridad Social.
TI Tarjeta de Identidad. Colombia

Bancos para Payouts

Envía el valor exacto mostrado en la columna Código en la variable transfers[n].bankAccount.bankCode. Consulta Payouts para más información.

Colombia

Código Nombre del banco
001 BOGOTA
002 POPULAR
006 ITAU CORPBANCA
007 BANCOLOMBIA
009 CITIBANK COLOMBIA
012 GNB SUDAMERIS
014 ITAU
013 BBVA
019 SCOTIABANK
023 BANCO DE OCCIDENTE
031 BANCOLDEX
032 BCSC
040 BANCO AGRARIO
041 JPMORGAN
042 BNP PARIBAS
047 MUNDOMUJER
051 DAVIVIENDA
052 AV VILLAS
053 BANCO WWB
059 BANCAMIA
060 PICHINCHA
061 BANCOOMEVA
062 FALABELLA
063 FINANDINA
065 BCO SANTANDER DE NEGOCIOS
066 COOPCENTRAL
067 COOMPARTIR
069 BANCO SERFINANZA
070 LULO BANK
071 BANCO JP MORGAN COLOMBIA
083 COMPENSAR
084 APORTES EN LINEA (GESTION Y CONTACTO)
086 ASOPAGOS
087 FEDECAJAS
088 SIMPLE
089 ENLACE OPERATIVO
090 CORFICOLOMBIANA
121 JURISCOOP
283 COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA
289 COTRAFA
292 CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA
370 COLTEFINANCIERA S.A. - COMPANIA DE FINANCIAMIENTO
507 NEQUI
550 DECEVAL
558 CREDIFINANCIERA S.A.
683 DGCPTN
685 DGCPTN-REGALIAS
801 MOVII
1062 BANCO FALABELLA S.A.
1063 BANCO FINANDINA S.A.
1069 BANCO SERFINANZA S.A.
1283 COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA
1291 COOFINEP
1292 CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA
1303 GIROS Y FINANZAS
1637 IRIS
Última modificación 14 de abril de 2025: Documentation updates (7251cd88e)