Guia de Segurança e Conformidade PCI

Proteção contra Fraude: Melhores Práticas

A fraude online é uma ameaça constante para as plataformas de transações eletrônicas. Implementar as seguintes práticas de segurança ajuda a minimizar os riscos e garantir a proteção das informações dos clientes:

• Autenticação de Dois Fatores (2FA): Exigir uma camada adicional de autenticação (como um código enviado para o celular ou um método MFA) evita que pessoas não autorizadas acessem contas ou realizem transações fraudulentas.
• Criptografia Avançada: Garante que todas as comunicações entre o cliente e o servidor estejam criptografadas usando TLS 1.2 ou 1.3, protegendo dados sensíveis, como informações de cartões de crédito, de possíveis interceptações.
• Monitoramento de Transações Suspeitas: Utiliza algoritmos de detecção de fraude para identificar padrões incomuns, como transações frequentes em um curto período ou transações de locais incomuns.
• Tokenização de Dados: Substitui dados sensíveis, como números de cartões, por tokens alfanuméricos gerados aleatoriamente, protegendo as informações em caso de acesso não autorizado.

Conformidade: PCI DSS e Outros Padrões Internacionais

Aderir aos padrões internacionais, como PCI DSS 4.0 (Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento), é essencial para garantir a segurança nas transações e evitar sanções legais. Este padrão estabelece medidas que as empresas devem adotar para proteger as informações dos cartões de crédito.

Requisitos Chave do PCI DSS:

1. Rede Segura: Implementação de firewalls e senhas seguras.
2. Proteção de Dados do Portador do Cartão: Armazenamento criptografado dos dados e acesso limitado ao pessoal autorizado.
3. Gestão de Vulnerabilidades: Atualizações regulares de software para prevenir ataques.
4. Controle de Acesso: Somente os funcionários necessários têm acesso às informações do cartão, e esse acesso é monitorado.
5. Monitoramento e Testes Contínuos: Auditorias periódicas para identificar e resolver vulnerabilidades.
6. Política de Segurança Abrangente: Aplicação de políticas de segurança e treinamento contínuo para todo o pessoal envolvido no manuseio de dados sensíveis.

Integridade dos Dados dos Clientes

Implementar as melhores práticas de segurança, além de cumprir com os padrões, é essencial para manter a integridade e confidencialidade dos dados dos clientes. As medidas principais incluem:

• Backups Frequentes: Permitem a restauração do sistema sem perda significativa em caso de um incidente.
• Controle de Acesso Baseado em Funções (RBAC): Limita o acesso aos dados com base nas funções dos funcionários, reduzindo o risco de uso indevido.
• Política de Privacidade Transparente: Explicar aos clientes como seus dados são gerenciados e protegidos aumenta sua confiança na plataforma.

Níveis de Conformidade PCI DSS para Comerciantes

As organizações que processam transações com cartões são agrupadas em quatro níveis com base no volume anual de transações, o que determina os requisitos de conformidade.

Níveis de Conformidade PCI DSS para Provedores de Serviços

Os provedores de serviços são agrupados em dois níveis com base na sua relevância e no volume de transações:

Métodos de Avaliação:

• Questionário de Autoavaliação (SAQ): Autoavaliação para validar a conformidade para comerciantes e provedores de nível inferior.
• Relatório de Conformidade (RoC): Auditoria anual para provedores de Nível 1, documentando a conformidade.
• Certificação de Conformidade (AoC): Documento assinado que confirma a conformidade com o PCI DSS após uma auditoria ou autoavaliação.

Recursos Adicionais

• Conselho de Padrões de Segurança PCI: Informações oficiais sobre PCI DSS.
• Guia de Definição de Escopo do PCI DSS: Aplicação do padrão em diferentes negócios.