Extrato

Saiba mais sobre os fundos creditados em sua conta PayU e seus movimentos. Nesta seção, você também pode consultar os dados disponíveis neste relatório.

O que é o Extrato?

O Extrato ajuda a identificar os movimentos (descontos de comissão, taxas de transferência, reembolsos) de sua conta PayU. Este relatório mostra o resumo da conta, com débitos e créditos realizados no mês, e informações do saldo disponível.

Além disso, o the Extrato ajuda a área contábil a conciliar todas as operações de comércio eletrônico.

Permissão necessária

Para ter acesso a este módulo, você precisa ter um perfil com as seguintes permissões habilitadas

  • Declarações > Relatório de Balanço
  • Declarações > Baixar o relatório CSV
    Essa permissão deve ser habilitada para que você baixe o relatório.

Consulte Perfis e permissões para obter mais informações.

Consulte o relatório

Faça login em sua conta PayU. No menu esquerdo, expanda o menu Transações e selecione Extrato. Por padrão, o relatório mostra as informações de operação* dos últimos 30 dias, do mais recente ao mais antigo.

*Limitado aos 20 mil registros principais.

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A seção Balanço financeiro é dividida em três partes da seguinte forma:

Saldo Geral

A primeira parte é o saldo geral, onde você pode ver os fundos em sua conta PayU, e um botão para permitir que você solicite uma transferênca para sua conta bancária.
O saldo geral, que é composto por:

  • Saldo disponível: saldo disponível em conta, após desconto de tarifa PayU e outros encargos
  • Saldo congelado: os fundos que fazem parte de uma disputa em andamento ou ordem de reembolso não aprovado solicitado por seus clientes.
  • Total balance: o total de fundos recebidos em sua conta PayU. It consists of the Saldo disponível mais o Saldo congelado.

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Gráfico de vendas realizadas

Na segunda parte, você pode entender a distribuição dos custos (incluindo impostos e custos relacionados à transação) e analisar um gráfico de vendas e um gráfico de pizza que resumem todas essas informações.

Os gráficos mostram as informações disponíveis no período selecionado.

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O gráfico de pizza fornece as seguintes informações:

  • Vendas realizadas: valor total das suas vendas antes de impostos e taxa PayU, seus rendimentos durante o período consultado.
  • Impostos: encargos adicionais gerados de acordo com seu regime tributário. Se o seu regime tributário for diferente, entre em contato sac@payu.com.
  • Tarifa PayU: Custo de processamento PayU, incluindo a porcentagem de vendas mais a taxa fixa aplicada à sua conta.

Report table

Na última parte abaixo dos gráficos, você encontra uma tabela com os dados de crédito e débito das últimas operações. Você pode ver o tipo de operação e o valor (crédito ou débito) de cada linha.

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O relatório tem as seguintes colunas:

Operação Descrição
Operation ID e data da operação.
Tipo de operação Informações da operação. Dependendo do tipo, as informações exibidas variam.
Clique para expandir os valores detalhados da operação nas colunas Débito e Crédito.

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Crédito Valor creditado na sua conta.
Débito Valor debitado da sua conta.

Filtrar o relatório

Você pode usar a barra de pesquisa acima do gráfico ou o calendário para definir filtros. Você pode filtrar por Tipo de operação, ID venda ou saque, Referência*, ou Tipo de meio de pagamento*.

* Esses filtros são exibidos quando o Tipo de operação é Venda, Reversão, ou Chargeback.

Para definir um filtro, clique no campo Filtre sua busca na parte superior do gráfico de vendas realizadas.

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Configure os valores para os filtros e clique em Buscar. Depois de clicar, a tabela do filtro mostra as operações que atendem aos critérios selecionados.

Além desses filtros, você pode definir um período em que o comprador realizou a venda usando o filtro de datas no canto superior direito. O período é definido aqui

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O intervalo de datas deste filtro é três (3) meses antes da data de término. Se você exceder esse intervalo, o relatório exibirá as informações de três (3) meses após a data de início.
Para ver as informações de uma determinada data, defina a mesma para a data de início e de término.

Baixar o relatório

Para baixar o relatório, clique no botão Baixar localizado na parte superior ou inferior da tabela do relatório.

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Uma janela pop-up aparecerá onde você pode selecionar as opções para gerar o relatório*.

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O relatório é baixado automaticamente em formato Excel (.csv). O nome do relatório usa os seguintes formatos:

  • CSV com o que você está vendo na tela option: [DataDeDownloadEmMilis]_statement_report_[AccountId].csv
  • Versão do antigo Módulo Administrativo option: [AccountId]_[DataDeDownload]_transactions.csv*

* Data de download em formato dd-mm-yy-hh-mm-ss


No relatório baixado, você pode validar todos os créditos e débitos da sua conta, bem como conciliar as comissões do PayU que constam na fatura recebida mensalmente.

PrintScreen Comissões e impostos PayU aparecem na fatura

Para reconciliar as informações com o relatório de vendas, você pode usar a variável ReferenceCode que aparece entre colchetes na transação.

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No relatório gerado, você encontra os seguintes conceitos.

Conceito Descrição
SALES Valor aprovado da transação.
POL_COMMISSION Comissão PayU: Percentual fixo estabelecido para negociação, mais o valor fixo estabelecido.
IVA_POL_COMMISSION Comissão tributária.
IVA_RETENTION Retenção de IVA.*
RENTA_RETENTION Retenção retefuente.*
ICA_RETENTION Retenção de ICA.*
RETENTION SALES Reembolso da transação.
RETENTION POL_COMMISSION Reembolso da Comissão PayU.
RETENTION IVA_POL_COMMISSION Reembolso do imposto de comissão PayU.
RETENTION IVA_RETENTION Reembolso da retenção do IVA.
RETENTION RENTA_RETENTION Reembolso da retenção Retefuente.
RETENTION ICA_RETENTION Reembolso da retenção do ICA.
PAYMENT_ORDER Transferência do saldo disponível para a conta bancária cadastrada.
PAYMENT_ORDER_POL_COMMISSION Custo de transferência.
IVA_PAYMENT_ORDER_POL_COMMISSION Imposto de transferência.
FREEZE_FUND Saldo congelado (reembolsos ou disputas).
UNFREEZE_FUND Liberação dos valores congelados.
CHARGEBACK Estorno ou disputa perdida.
DISCRETIONARY Movimento sujeito a critério ou crédito adicional à conta.

* Válido apenas a transações com cartão de crédito.

Última modificação 24 de junho de 2022: clon issue (d73e43fe5)